2022 年、Verizon、T-Mobile、AT&T はそれぞれ、主力デバイスのプロモーション活動を数多く行っており、新規加入者数を高いレベルに維持し、解約率を比較的低く抑えています。 AT&T と Verizon もサービス プランの価格を値上げしました。これは、2 つのキャリアがインフレの上昇によるコストを相殺しようとしているからです。
しかし、2022 年の終わりに、プロモーション ゲームが変わり始めます。 デバイスの大幅なプロモーションに加えて、通信事業者はサービス プランの割引も開始しています。
T-Mobile は、1 回線あたり月額 25 ドルで 4 回線の無制限データと 4 台の無料 iPhone を提供するサービス プランのプロモーションを行っている。
Verizon は 2023 年初めに同様のプロモーションを行い、月額 25 ドルで無制限のスターター プランを提供し、その価格を 3 年間維持することを保証します。
ある意味では、これらの補助金付きのサービス プランは、事業者が加入者を獲得する方法です。 しかし、これらのプロモーションは、ケーブル会社が低価格のサービス プランを提供することで、既存の加入者から加入者を奪っている市場の状況の変化に対応するものでもあります。
Spectrum と Xfinity のコア プレイ: 価格設定、バンドル、および柔軟性
2022 年の第 4 四半期に、ケーブル事業者の Spectrum と Xfinity は、ベライゾン、T-Mobile、または AT&T をはるかに上回る、合計 980 の後払い電話の純増数を獲得しました。000 ケーブル事業者が提供する低料金は消費者の共感を呼び、加入者の追加を促進しました。
当時、T-Mobile は最も安い無制限プランで 1 回線あたり月額 45 ドルを請求していたが、Verizon は最も安い無制限プランで 2 回線で月額 55 ドルを請求していた。 一方、ケーブル事業者は、インターネット加入者に月額 30 ドルで無制限の回線を提供しています。
複数のサービスをバンドルして回線を追加することで、さらにお得になります。 節約はさておき、中心的なメッセージは、ケーブル事業者の「縛りのない」命題を中心に展開しています。 消費者は月単位でプランを変更できるため、契約への不安がなくなり、ユーザーは柔軟に切り替えることができます。 これにより、消費者はお金を節約し、既存の通信事業者ができない方法でライフスタイルに合わせて計画を調整することができます。
新規参入者によるワイヤレス競争の激化
Xfinity と Spectrum ブランドの成功により、Comcast と Charter は、他のケーブル会社が急速に採用しているモデルを確立しました。 Cox Communications は CES で Cox Mobile ブランドの立ち上げを発表しましたが、Mediacom も 2022 年 9 月に「Mediacom Mobile」の商標を申請しました。Cox も Mediacom も Comcast や Charter の規模を持っていませんが、市場はより多くの参入者を期待しているため、ユーザーを引き離すことに適応しなければ、オペレーターから継続するケーブル プレーヤーが増える可能性があります。
ケーブル会社は優れた柔軟性とより良い価格を提供してきました。これは、事業者がサービス プランを通じてより良い価値を提供するために、アプローチを調整する必要があることを意味します。 相互に排他的でないアプローチが 2 つあります。通信事業者は、サービス プランのプロモーションを提供できます。または、価格を一定に保ちながら、ストリーミング サービスのサブスクリプションや、ケーブル会社が手段や規模に合わせて不足しているその他の特典を追加することで、プランに価値を追加することができます。 いずれにせよ、サービス コストが増加する可能性が高いため、設備補助金に利用できる金額が縮小する可能性があります。
これまでのところ、ハードウェアの補助金、サービスのバンドル、プレミアム無制限プランによる付加価値サービスが、プリペイドからポストペイドへの移行を促進する主な要因となっています。 ただし、2023 年に事業者が直面する可能性が高い債務コストの上昇など、経済面での大きな逆風を考えると、補助金付きのサービス スキームは設備補助金からの転換を意味する可能性があります。 一部の現職者は、過去数年間続いてきた大規模な機器補助金の終了について、すでに微妙なヒントを示しています。 この移行はゆっくりと段階的に行われます。
一方、通信事業者は、特に顧客離れが加速する時期に、自社の縄張りを守るためにサービス プランのプロモーションに目を向けます。 T-Mobile と Verizon の両方が、既存のプランの恒久的な値下げではなく、サービス プランの期間限定のプロモーション取引を提供しているのはそのためです。 ただし、価格競争に対する意欲がほとんどないため、通信事業者は低価格のサービス プランを提供することをためらうでしょう。
現在のところ、T-Mobile と Verizon がサービス プランのプロモーションを提供し始めて以来、ハードウェアのプロモーションに関してはほとんど変わっていませんが、進化する状況は依然として深刻な問題につながっています。2 つのキャリアがサービス価格とハードウェアのプロモーションでどれだけ競争できるかということです。 競争はいつまで続くのだろう。 最終的には 1 社が撤退しなければならないことが予想されます。
